고객도 앱을 설치해야 하나요?
아니요. 고객용 앱은 없습니다. 카카오에서 일정과 견적을 확인하고, 결제와 예약정보 등록은 주문별로 안내되는 안전한 웹 링크에서 진행합니다.
세 상품은 무엇이 다른가요?
세 상품 모두 원본 수령과 스캔을 포함합니다. 보안폐기는 고객 확인 후 원본을 폐기하고, 일반등기는 전국 배송, 익일특급은 우체국 취급 가능 지역을 확인한 뒤 더 빠른 우편으로 발송합니다. 익일특급도 익일 도착을 보장하지 않습니다.
스캔본을 원본처럼 사용할 수 있나요?
아닙니다. 스캔본은 내용 확인용이며 종이 법인인감증명서 원본을 대체하지 않습니다. 제출처가 원본을 요구하는지 먼저 확인하고, 확실하지 않다면 등기발송 상품을 선택해 주세요.
결제와 예약정보 입력은 어떤 순서인가요?
카카오에서 일정을 확인하고 확정견적에 동의하면 주문 전용 결제 방법을 안내합니다. 결제 확인 후 고객이 인터넷등기소에서 직접 발급예약을 완료하고, 별도 1회용 보안 링크에 예약번호와 건별 비밀번호를 입력합니다.
등기우편과 당일배송은 어디까지 가능한가요?
등기우편 배송지는 전국입니다. 원본 수령은 관할 등기소와 담당자 배정 상황을 확인한 뒤 확정합니다. 당일배송 서비스는 준비 중이라 현재 예약하거나 결제할 수 없습니다.
배송·서비스 완료까지 얼마나 걸리나요?
일반등기는 원본 수령일부터 통상 1~4영업일, 익일특급은 취급 가능 지역에 한해 통상 1~3영업일 소요됩니다. 보안폐기는 원본 수령 후 1영업일 이내 스캔본을 제공하고 고객 동의 후 1영업일 이내 폐기를 완료합니다. 도서·산간·공휴일·수취인 부재·주소 오류 또는 우체국 사정이 있으면 추가 소요될 수 있습니다.
등기우편은 수령 당일 발송되나요?
해당 우체국의 당일 접수 마감 시각 1시간 전까지 등기소 수령이 완료된 건만 당일 창구에 접수합니다. 이후 수령 건은 다음 영업일에 접수합니다. 당일 창구 접수는 준비 중인 당일배송 서비스와 다르며 당일 도착을 뜻하지 않습니다. 원본 수령일부터 고객 주소지 배송 완료까지는 통상 1~4영업일 소요되며, 등기번호는 우체국 접수 후 공유합니다.