취소·환불 정책

시행·최종 수정: 2026년 7월 19일

예약 단계와 실제 수행 범위에 따라 아래 기준을 적용합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 강행규정은 이 정책보다 우선합니다.

1. 취소 요청 방법

고객지원 전화 또는 이메일로 예약자명, 대상 법인, 예약일과 취소 사유를 알려주시면 수행 상태를 확인한 뒤 취소 가능 범위와 정산 내역을 안내합니다.

상담 요청만 한 상태이거나 회사가 수행 가능 여부와 최종 비용을 안내하기 전에는 계약이 성립하지 않으므로 별도의 취소 수수료가 없습니다.

상태	취소·환불 기준
예약 확정 전	결제 또는 제공된 서비스가 없으므로 청구하지 않습니다.
예약 확정 후, 수행 시작 전	서비스 요금 전액을 환불합니다.
수행 시작 후, 등기소 방문 전	고객이 사전에 동의한 범위에서 이미 제공된 업무와 실제 발생 비용을 명확히 산정하여 안내하고 나머지 금액을 환불합니다.
등기소 방문 또는 발급 절차 진행 후	이미 제공된 서비스, 발급 수수료와 고객 동의 아래 발생한 실비를 제외한 잔액이 있는 경우 환불합니다.
회사 사유로 수행 불가	제공되지 않은 서비스 요금과 회사가 받은 미사용 실비를 전액 환불합니다.

소비자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 서비스 공급이 시작된 날 중 늦은 날부터 7일 이내에 관계 법령이 정한 방법으로 청약철회를 할 수 있습니다.

표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 서비스가 이행된 경우에는 서비스 공급일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

소비자의 동의를 받아 서비스 제공이 개시되는 등 법령상 청약철회가 제한되는 사유가 있는 경우 회사는 계약 전에 해당 사실과 기준을 명확히 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

적법한 청약철회 또는 환불 사유가 확인되면 회사는 관계 법령에 따라 반환 대상 금액을 3영업일 이내에 환급하고, 신용카드 등으로 결제한 경우 결제업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다.

회사가 법정 기한을 넘겨 환불하는 경우 관계 법령이 정한 지연배상금을 지급합니다. 결제수단 사업자의 실제 승인 취소·입금 반영 시점은 해당 사업자의 처리 절차에 따라 달라질 수 있습니다.

등기소 등 발급기관에 이미 납부되어 반환받을 수 없는 수수료와 고객 동의 아래 실제 집행된 배송·교통 실비는 객관적인 내역을 제시한 경우 환불액에서 제외될 수 있습니다.

서류 미비나 권한 확인 실패가 예상되면 회사는 가능한 한 방문 전에 고객에게 알리고 보완 또는 취소를 선택할 수 있도록 안내합니다.